Eliminacion de Datos

Tu derecho a eliminar tus datos

En Velturion respetamos tu derecho a la eliminacion de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y las mejores practicas internacionales de privacidad.

Que datos eliminamos

Al solicitar la eliminacion, removeremos de nuestros sistemas:

• Tu informacion de perfil y cuenta
• Historial de conversaciones y llamadas
• Documentos que hayas subido a tu base de conocimiento
• Datos de facturacion y pagos (sujeto a obligaciones fiscales)
• Registros de actividad asociados a tu cuenta

Como solicitar la eliminacion

Envia un correo electronico a:

hola@velturion.dev

Con el asunto: "Solicitud de eliminacion de datos"

Incluye en tu correo:

• Nombre completo asociado a tu cuenta
• Correo electronico o numero de telefono registrado
• Descripcion de los datos que deseas eliminar (o "todos")

Plazos y proceso

• Acusaremos recibo de tu solicitud en un plazo maximo de 5 dias habiles
• La eliminacion se completara en un maximo de 15 dias habiles
• Recibiras confirmacion por correo electronico cuando el proceso haya concluido
• Algunos datos podran retenerse temporalmente por obligaciones legales o fiscales, informandote en cada caso

Responsable

Alexandro Maliachi Piña
Calle Efeso 9, Lomas Estrella, C.P. 09890
Iztapalapa, Ciudad de Mexico, Mexico
Correo: hola@velturion.dev